Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026.03.02

1. Szolgáltató adatai

2. A szolgáltatások tárgya A Szolgáltató a Weboldalon keresztül az alábbi fizetésköteles szolgáltatásokat nyújtja a Megrendelők részére:

  • Utazástervezés (Travel Design): Személyre szabott útiterv, ajánlások és logisztikai tervek készítése a Megrendelő igényei alapján. A Szolgáltató nem minősül utazási irodának, repülőjegyet, szállást, biztosítást vagy egyéb szolgáltatást nem foglal a Megrendelő nevében. A foglalások lebonyolítása kizárólag a Megrendelő feladata és felelőssége.

  • Utazási videóvágás: A Megrendelő által biztosított nyersanyagokból (videók, fotók) szerkesztett mozgóképes tartalom készítése.

  • Online utazási konzultáció: Személyes tanácsadás videóhívás keretében, előre egyeztetett időtartamban.

3. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

  1. A szolgáltatások megrendelése a Weboldalon található elektronikus űrlap kitöltésével és elküldésével történik.

  2. A Megrendelő az űrlapon kiválasztja az igénybe venni kívánt, a Weboldalon konkrét díjazással megjelölt szolgáltatást vagy fix áras csomagot.

  3. Az űrlap elküldése előtt a Megrendelő egy jelölőnégyzet (checkbox) kötelező bejelölésével kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Tájékoztatót, továbbá tudomásul veszi, hogy a megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget von maga után.

  4. A felek közötti szerződés a "Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés" (vagy azzal egyenértékű jelentésű) gombra történő kattintással, elektronikus úton, távollévők között kötött szerződésként jön létre. Ezzel a Megrendelő kötelezettséget vállal a kiválasztott szolgáltatás díjának megfizetésére.

  5. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolást.

4. Díjazás, Fizetési feltételek és Behajtás

  • Utólagos díjfizetés: A szolgáltatások ellenértékének kiegyenlítése a megrendelt munka (utazási terv átadása vagy a kész videó jóváhagyásra történő megküldése) elvégzését követően történik. A Szolgáltató a teljesítést követően elektronikus számlát (vagy díjbekérőt) állít ki, amelyet a Megrendelő által megadott e-mail címre küld meg.

  • Fizetési határidő: A fizetés a számla kézhezvételétől számított 3 naptári napon belül esedékes, banki átutalással a Szolgáltató bankszámlájára. 

  • Fizetési késedelem és behajtás: A szolgáltatás megrendelése jogilag kötelező érvényű megállapodás. Amennyiben a Megrendelő a számlán feltüntetett fizetési határidőig a munkadíjat nem egyenlíti ki, a Szolgáltató jogosult a mindenkori jegybanki alapkamatnak megfelelő késedelmi kamatot felszámítani.

  • Jogi lépések: Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató legfeljebb két írásbeli fizetési felszólítást küld. Amennyiben ezek eredménytelenek, a Szolgáltató – a korábban elvégzett munka ellenértékének biztosítása érdekében – jogosult a tartozást jogi úton érvényesíteni. Ennek minden felmerülő adminisztratív és jogi költsége (pl.: közjegyzői díj, ügyvédi munkadíj) teljes egészében a Megrendelőt terheli.

5. A Megrendelő kötelezettségei és Elállási jog

  • Együttműködés: A Megrendelő köteles a munkavégzéshez szükséges információkat (tervezésnél) vagy nyersanyagokat (videóvágásnál) időben a Szolgáltató rendelkezésére bocsátani.

  • Elállás egyedi szolgáltatásoknál: Mivel az Utazástervezés és a Videóvágás a fogyasztó utasítása alapján, kifejezetten az ő kérésére előállított, személyre szabott szolgáltatás, a jogszabályok értelmében a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után a Megrendelőt a klasszikus 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg. Ha a Megrendelő a munka megkezdése után mondja le a rendelést, az addig elvégzett munkával arányos díjra a Szolgáltató jogosult. A díj meg nemfizetése esetén a 4. pontban foglaltak az irányadóak.

6. Felelősségkizárás

  • A Szolgáltató az Utazástervezés során a legnagyobb gondossággal jár el, a nyújtott információk az átadás pillanatában aktuálisak. Ugyanakkor a Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik felek (légitársaságok, szálláshelyek, transzfercégek stb.) hibáiért, a járatkésésekért, törlésekért, áremelkedésekért, illetve a célországban bekövetkező vis maior helyzetekért (pl.: időjárás, politikai helyzet, járványügyi korlátozások stb).

  • Az utazás során bekövetkező esetleges balesetekért, károkért a Szolgáltató semmilyen anyagi vagy jogi felelősséget nem vállal. A megfelelő utasbiztosítás megkötése minden esetben a Megrendelő feladata.

7. Partneri (Affiliate) hivatkozások és harmadik felek felelőssége

  • Affiliate linkek használata: A Szolgáltató az Utazástervezés során átadott digitális dokumentumokban (pl:. PDF útiterv, e-mail) esetenként úgynevezett partneri (affiliate) linkeket helyez el. Ezek olyan nyomon követhető hivatkozások, amelyeken keresztül történő foglalás vagy vásárlás esetén a Szolgáltató jutalékban részesülhet a harmadik fél szolgáltatótól (pl.: szállásfoglaló portálok, légitársaságok, programajánló oldalak). Ezen linkek használata a Megrendelő számára semmilyen többletköltséggel nem jár, az árak megegyeznek a közvetlen foglalás áraival. A Szolgáltató a dokumentumban jól láthatóan jelzi az ilyen linkek jelenlétét.

  • Szerződés harmadik féllel: A Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy az affiliate linkeken vagy a Szolgáltató által biztosított bármilyen más külső hivatkozáson keresztül történő tényleges foglalás és fizetés során a jogviszony és a szerződés kizárólag a Megrendelő és az adott harmadik fél szolgáltató (pl.: légitársaság, szállásadó, autókölcsönző stb.) között jön létre. A Szolgáltató ezen szerződéseknek nem részese, a fizetési tranzakciókat nem ő kezeli.

  • Felelősségkizárás külső szolgáltatók esetén: A Szolgáltató a tőle független, harmadik felek által nyújtott szolgáltatások minőségéért, a foglalások sikeres lebonyolításáért, a járatok, szállások vagy programok törléséért, az esetleges árazási hibákért, illetve a lemondási és visszatérítési (refund) eljárásokért semmilyen jogi vagy anyagi felelősséget nem vállal. Bármilyen reklamációval, módosítási igénnyel vagy kártérítési kéréssel a Megrendelőnek közvetlenül a szolgáltatást nyújtó harmadik félhez (a foglalási platformhoz vagy a szálláshelyhez) kell fordulnia.